- ¿Quienes somos ?
La dirección de la web es https://gatosperu.com/
Gatos Perú con domicilio en San Juan de Lurigancho, Lima, Perú; es la responsable del tratamiento de los datos personales recopilados a través de su plataforma web y canales de atención. - Finalidad del Tratamiento de Datos
Al igual que en los estándares de la industria retail, sus datos serán utilizados para:
Gestión de pedidos: Procesar compras, realizar el delivery y emitir comprobantes de pago.
Atención al cliente: Responder consultas, gestionar quejas o reclamos en el Libro de Reclamaciones.
Fines publicitarios: Siempre que usted lo autorice, para enviarle ofertas exclusivas sobre productos para gatos, novedades y promociones.
Seguridad: Verificar la identidad para prevenir fraudes en transacciones electrónicas. - Datos Personales Recopilados
Podremos solicitar datos como: nombre, DNI, dirección de envío, teléfono, correo electrónico y datos de su mascota (nombre, edad, preferencias alimenticias). - Consentimiento y Almacenamiento
El tratamiento de sus datos se basa en su consentimiento libre y expreso. Estos se almacenarán en nuestro Banco de Datos Personales por un plazo indefinido o hasta que usted decida revocar su consentimiento. - Transferencia de Datos a Terceros (Encargados)
Para garantizar nuestro servicio, compartimos información con terceros necesarios como:
Servicios de Host: AQP Hosting A1 (Evolucion Peru S.R.L.) debe almacenar los archivos, códigos, correos electrónicos, imágenes y textos que componen el sitio web. Esto incluye la gestión de la tienda, como la creación y gestión de productos, la gestión de la tienda desde una interfaz centralizada, y la gestión de la seguridad y la estabilidad del sitio. Un buen hosting debe ofrecer un servicio de hosting estable y un dominio, y debe ser compatible con plataformas de comercio electrónico como WooCommerce. Además, debe ofrecer certificados SSL, firewall, backups automáticos y medidas anti-DDoS para proteger la información del negocio y la de los clientes.
Pasarelas de Pago, Para procesar sus compras de manera segura, Gatos Perú utiliza la pasarela de pagos Culqi (operada por Compañía Incubadora de Soluciones de Negocios S.A.C.).
Gatos Perú no almacena los números completos de sus tarjetas de crédito o débito, ni sus códigos de seguridad (CVV).
Para más detalles sobre cómo Culqi protege su información, puede consultar los Términos y Condiciones de Culqi.
Empresas de Courier: Para la entrega física de sus productos en todo el Perú. - Derechos ARCO
Usted puede ejercer en cualquier momento sus derechos de Acceso, Rectificación, Cancelación y Oposición (ARCO).
Para hacerlo, envíe una solicitud a: info@gatos.pe con el asunto “Derechos ARCO”. - Medidas de Seguridad
Implementamos medidas técnicas y organizativas para evitar la pérdida, mal uso o acceso no autorizado a su información sensible. - Uso de Cookies
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Gatos Perú se reserva el derecho de modificar esta política para adaptarla a cambios legislativos o mejoras en la plataforma de pagos. Cualquier cambio será notificado a través de nuestro portal web.
