{"id":4439,"date":"2026-01-08T01:15:54","date_gmt":"2026-01-08T01:15:54","guid":{"rendered":"https:\/\/gatosperu.com\/?page_id=4439"},"modified":"2026-01-08T01:20:13","modified_gmt":"2026-01-08T01:20:13","slug":"terminos-y-condiciones","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/gatosperu.com\/es\/terminos-y-condiciones\/","title":{"rendered":"T\u00e9rminos y Condiciones"},"content":{"rendered":"

Este documento describe los t\u00e9rminos aplicables al acceso y uso de los servicios ofrecidos por GatosPeru dentro del sitio web. Cualquier persona que realice una transacci\u00f3n se sujeta a estos T\u00e9rminos y Condiciones, as\u00ed como a la legislaci\u00f3n peruana vigente.<\/p>\n\n\n\n

    \n
  1. Registro y Capacidad Legal<\/strong>
    Para realizar compras, el usuario debe tener capacidad legal para contratar (mayor\u00eda de edad). El registro es gratuito; sin embargo, el usuario es responsable de mantener la confidencialidad de su clave de acceso. GatosPeru se reserva el derecho de dar de baja cuentas que infrinjan estas normas.<\/li>\n\n\n\n
  2. Validaci\u00f3n de la Transacci\u00f3n<\/strong>
    Toda compra realizada en el sitio web est\u00e1 sujeta a validaci\u00f3n por parte de GatosPeru. La venta se considerar\u00e1 perfecta solo despu\u00e9s de verificar:
    La disponibilidad del producto en stock (en tiempo real).
    La validaci\u00f3n del medio de pago.
    La veracidad de los datos de env\u00edo.
    En caso de no haber stock, GatosPeru se comunicar\u00e1 con el cliente para ofrecer un producto sustituto o la devoluci\u00f3n del dinero.<\/li>\n\n\n\n
  3. Precios y Promociones<\/strong>
    Vigencia: Los precios y promociones solo son v\u00e1lidos para compras por el canal online y durante el tiempo que aparezcan publicados.
    Combos: Las ofertas tipo “Pack” o “Combo” se consideran una sola unidad; no se aceptan devoluciones parciales de los elementos que integran el combo.
    Cupones: El uso de cupones de descuento est\u00e1 limitado a uno por cliente y no son acumulables con otras promociones de temporada (como CyberDays).<\/li>\n\n\n\n
  4. Despacho y Entrega (Delivery)<\/strong>
    Horarios: Las entregas se realizan en el rango horario seleccionado por el cliente. De no encontrarse nadie en el domicilio, se proceder\u00e1 a una reprogramaci\u00f3n con un costo adicional por flete.
    Inspecci\u00f3n: Al recibir el producto, el cliente debe verificar el estado del empaque antes de firmar la conformidad. Una vez firmado el cargo de entrega, se entiende que el producto fue recibido en perfectas condiciones.<\/li>\n\n\n\n
  5. Pol\u00edtica de Cambios y Devoluciones<\/strong>
    Siguiendo los est\u00e1ndares de calidad de la industria:
    Plazo: 7 d\u00edas calendario para productos no perecederos.
    Estado: El producto debe estar intacto, sin se\u00f1ales de uso, con etiquetas y empaques originales.
    Excepciones: No se aceptan cambios ni devoluciones en alimentos (bolsas abiertas), medicamentos, productos de higiene (sanitarios) usados o art\u00edculos en liquidaci\u00f3n por fecha de vencimiento pr\u00f3xima (siempre que se haya advertido al cliente).<\/li>\n\n\n\n
  6. Comprobantes de Pago<\/strong>
    Se entrega Boleta de Venta. Seg\u00fan la normativa de la SUNAT, una vez emitido el comprobante, no se podr\u00e1n realizar cambios en los datos del mismo (RUC\/DNI).<\/li>\n\n\n\n
  7. Protecci\u00f3n de Datos y Privacidad<\/strong>
    Al aceptar estos t\u00e9rminos, el usuario autoriza a GatosPeru a tratar sus datos personales conforme a la Ley N\u00b0 29733. Estos ser\u00e1n utilizados para la gesti\u00f3n de la compra y, si el usuario lo autoriza, para el env\u00edo de beneficios personalizados y publicidad.<\/li>\n\n\n\n
  8. Libro de Reclamaciones<\/strong>
    Conforme al C\u00f3digo de Protecci\u00f3n y Defensa del Consumidor, GatosPeru pone a disposici\u00f3n su Libro de Reclamaciones Virtual en el pie de p\u00e1gina del sitio web para registrar cualquier queja o reclamo formal ante INDECOPI.<\/li>\n\n\n\n
  9. Responsabilidad sobre el Uso de Productos<\/strong>
    GatosPeru act\u00faa como comercializador. Las instrucciones de uso, dosis de alimentos y advertencias de seguridad son responsabilidad del fabricante. Recomendamos siempre consultar con su veterinario antes de cambiar la dieta o medicaci\u00f3n de su gato.<\/li>\n<\/ol>\n\n\n\n

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